4129屋ご挨拶

この度は4129屋にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当店のYahoo!オークションについてのご説明を致します。
商品説明欄・オークション終了時のご落札確定メール等とあわせてご確認の上、ご利用をお願い致します。

お支払いについて
発送について
入札・お取り置き・同梱についての注意
商品について
その他
よくある質問と回答(FAQ)
連絡先

お支払いについて

当店では以下の決済方法をご用意しております。

銀行振込(ジャパンネット銀行・三菱東京UFJ銀行)
Yahoo!かんたん決済(クレジットカード決済・銀行ネット決済)
代金引換


お支払い金額

(落札金額×数量)+消費税8%+送料(全国一律一便1,080円)+その他手数料(※)
[合計額1円未満は切り捨てです]

(※)
●代引手数料
●ブロック商品のカット代金 例)ヒレ・サーロインのカット代金1kgあたり+324円
●ギフト包装など

■代金引換便を除くお支払いは当店からの合計金額メール送信後、7日以内にお手続き下さい。
期限内にご入金いただけない場合、ご購入の意思が無いものと判断致しまして
「落札者都合でキャンセル」のお手続きを致します。

その際システム上評価非常に悪い「非常に悪い落札者です」がお客様の評価欄に自動付与されますので、ご了承下さいませ。

銀行振込

当店お振込み口座はジャパンネット銀行・三菱東京UFJ銀行となります。

ジャパンネット銀行

■商品の発送はお振込み確認翌日以降となります。

ゆうちょ銀行口座はございません。 ゆうちょ銀行より他行へのお振込みをご利用下さい。

ゆうちょ銀行非対応

■三菱東京UFJ銀行をご利用の際は休業日(取り扱い日)を必ずご確認下さい
※土日祝日休業・お振込み反映は翌銀行営業日

Yahoo!かんたん決済

クレジットカード対応

http://payment.yahoo.co.jp/guide/pay_designation/index.html
Yahoo!かんたん決済ご利用ページ
をご参照下さい。

■決済手続きは落札商品1点にまとめられます。
■消費税分のご入金忘れが多数ございます。決済前に必ずご確認下さい。
■手続きがエラーとなる際は以下をご確認下さい。
・お支払い総額が落札額と大きく異なる場合、エラーとなることがございます。
お手続き(まとめてお支払い)の対象を一番高額な商品にし、再度お手続きを試行下さい。

代金引換

■代金を運送会社にお支払いください。
■代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。手数料は下記をご参照ください。
商品価額合計 代引手数料
〜9,999円 324円
10,000〜29,999円 432円
30,000〜99,999円 648円
100,000〜299,999円 1,080円

■お支払いは現金のみとなります。
■一部離島(伊豆諸島・小笠原諸島)につきましてはご利用いただけません。

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発送について

クロネコヤマト・クール宅急便
クロネコヤマトクール宅急便

佐川急便・飛脚クール便
佐川急便・飛脚クール便

※配送業者のご指定はお受けできません。

■冷凍便商品と冷蔵便商品を同梱の際は、冷凍便優先での出荷となります。
同梱のルール

落札即日出荷・翌日出荷対応はしておりません。従いまして商品の最短出荷は落札翌々日以降となりますが、
オーダーフォーム未記入、着金確認が出来ないもの関しましては対応できかねます。
■一部離島(伊豆諸島・小笠原諸島)につきましては冷蔵品・冷凍品問わず、ゆうパックチルド便での出荷に変更となります。


■送料 全国一律1,080円
※ヤマト運輸14キロ未満まで、佐川急便飛20キロ未満まで同梱が可能です。なお、ヤマト運輸14キロ毎、佐川急便飛20キロ毎に別途送料が発生いたします。

■梱包について 当店では資源保護の観点から、包装の簡易化・箱の再利用をしております。
また、ヤマトクール便の配送システム上、保冷材等はお入れしておりません。
ご贈答時は当店ロゴ入り箱(約3kgまで)での対応をさせていただきます。
梱包箱イメージ

■到着予定 以下画像をご参照ください。

■時間指定対応 ヤマト運輸 クール宅急便
時間指定
午前(9時-12時) / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-21時 の指定が可能です。

佐川急便 飛脚クール便
時間指定
午前(9時-12時) / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-21時 の指定が可能です。
オーダーフォーム送信の際にお申し出下さい。

※別途メール・連絡掲示板等でのご連絡は出荷手配済み時に対応できかねる場合がございます。
交通事情や配送業者の都合により遅延する場合もございます。
お届け時間は必着保証をするものではございませんので、おおよその目安とご理解ご了承下さい。


■着日指定対応

■可能な限り対応しております。オーダーフォーム送信の際にお申し出下さい。

落札即日出荷・翌日出荷対応はしておりません
 商品の最短出荷は落札翌々日以降となります。

※別途メール・連絡掲示板等でのご連絡は出荷手配済み時に対応できかねる場合がございます。
  指定が無い際には、当店最短(一部の商品を除きオーダーフォームご入力後、
  翌々営業日以降)で出荷となります。


■配送中トラブルについて

配送中の宅配業者による冷凍商品の解凍・破損・汚損などがありました場合、
到着後すぐに、配送した運送会社までご連絡をお願い致します。
運送会社からの連絡があり次第、対応致します。


■受け取り拒否および
  長期不在の場合

損失分商品代金および荷物往復にかかる経費の一切をご請求致します。

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入札・お取り置き・同梱についての注意

同梱対応

■可能な限り対応致します。

■Yahoo!ショッピングとの同梱対応
対応致します。オークション・オーダーフォーム、及びショッピング購入時ご要望欄の双方に同梱の旨、
ご記入・ご連絡下さい。
ショッピングにてご指定のお支払い方法を優先し、同梱出荷致します。

×既に出荷(手配)済み商品への同梱対応はできません。
  落札後、できるだけオーダーフォームにてご指定下さい。
×出荷日程と離れている場合、できるだけその旨ご連絡いただければ、確実な対応が可能です。

複数落札の際の同梱のご注意

■オークション商品は毎日出品しております。
同梱は翌日終了分までとさせていただきます。何卒ご理解の上ご了承下さいませ。
同梱につきましては全ての落札終了後、すべての商品オーダーフォームを記入後
いずれか1件の商品オーダーフォームから、ご要望欄に「同梱完了」とご記入下さい。

全ての落札終了前にご入力の際は、要望欄に他の入札商品がある旨を必ずご記入下さい。

異なるIDでの落札は発送先が同一でも同梱対応致しかねますのでご注意下さい。

オーダーフォーム入力のご注意

■落札後48時間以内にご記入下さい。
落札後オーダーフォームへご連絡がありません場合、ご購入の意思が無いものと判断致しまして
「落札者都合でキャンセル」のお手続きを致します。

その際システム上評価非常に悪い「非常に悪い落札者です」がお客様の評価欄に自動付与されますので、ご了承下さいませ。
落札より1週間以内にご入金のない場合にも同様のお手続きを致します。

■ご要望欄への質問について。
ご入力いただきましても、対応致しかねます。
別途メール・質問欄で質問下さい。

落札・入札のキャンセルについて

■落札者様の一方的な都合によるキャンセル、返品は一切お受けできません。
商品詳細を必ずご確認の上、入札金額の桁等お間違えないよう慎重にお願い致します。

・入札取り消しについて http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/bid/bid-30.html
・落札取り消しについて http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-02.html

出品、入札の取り消しについて

■急な欠品など諸事情により、出品中の終了前オークションを取り消しする場合がございますので、ご了承下さい。
※その際にはお客様の評価への影響はございません。
また、当店が不審な入札と判断した場合、過去にトラブルがあった場合等、
入札をお断りする場合がございますので、予めご了承下さい。

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商品について

■商品についてのご意見ご感想はstore@cookbarn.comまでご連絡下さい。
●食品という商品性質上、掲載画像は主として出荷実績からのサンプルとなります。
また、「食感」「味」に関しましては召し上がる方の感じ方により個人差が生じます。
上記お客様ご都合によるご返品・ご返金は原則的に対象外とさせていただきます。


真空パックの精肉について

真空パックの精肉は真空処理のため一時的に肉色が変化しておりますが、
開封後15分程度空気に触れることで元の肉色に戻ります。
真空パックのお肉は何故変色しているの?
真空パック内の肉色が悪いように見える=悪い肉ではありません。
精肉の鮮やかな紅色は、筋肉色素(ミオグロビン)が空気中の酸素に触れる事により発生します。
真空パックは空気に触れていないため、その現象が起きないのです。
スーパー等で売られているスライスのお肉の重なった部分の
発色が悪いように見える事も、この現象によるものです。
真空パック時真空パック開封イメージ

当店サポート

万一商品に問題がある場合には[商品の交換]もしくは[ご返品とご返金]を以下の手順にて進めさせていただきます。
商品は処分せず、必ず保管願います。


[商品の交換]必ず商品画像を添えてこちらまでご連絡下さい。
[ご返品とご返金]必ず商品画像を添えてこちらまでご連絡下さい。
当店確認・連絡後、商品をヤマトクール便送料着払いにてご返送下さい。
確認後ご連絡いたします。


いずれの場合でも至急ご対応させていただきますが、
ご返品の無い場合、お召し上がり済みの商品に関しましては原則的に対象外とさせていただきます。

賞味期限・消費期限について

■冷蔵商品
原則的に出荷当日より未開封・冷蔵保存7日前後となります。
※一部生の商品は消費期限として、出荷日より未開封・冷蔵保存2日後としております。

■冷凍商品
出荷当日より未開封・冷凍保存でおよそ30日前後より多い期限となります。

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その他

出品者への質問(Q&A)システムについて

■可能な限り至急回答致しますが、即時対応・確実対応(回答)のお約束はご容赦下さい。
■当日終了のオークションに質問いただいても回答が出来ない場合がございますのでご注意下さい。
■商品と関係の無い質問、既に記載済みのご質問はご遠慮願います。
質問いただいても回答を省略させていただきますことご了承下さい。

メールについての重要なお願い

■連絡に使用するメールアドレスはYahoo!Japanに登録のメールアドレスをご使用下さい。
Yahoo!Japan登録以外のメールアドレスではお客様確認が困難のため、円滑なお取引ができず遅延する可能性、
もしくはお取引出来ない場合がございます。

■フリーメール・携帯電話メールアドレス宛にメールが届かない事例が多く発生しておりますのでご注意下さい。
メール設定(受信拒否、迷惑メール設定など)等、当店からのメールを受信できる環境を設定下さい。

■メールソフトの設定やお客様のプロバイダー設定により、自動で迷惑メール扱いになる場合がございます。
必ず、迷惑メールやゴミ箱を削除する前に当店からのメールが含まれていないかご確認下さい

当店に起因しないメール未着等での損害につきましては、一切のご対応をいたしかねます

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よくある質問と回答(FAQ)

※回答は質問をクリック!
Q.取引ナビ対応はしていますか?

Q.送料はいくらになりますか?

Q.消費税はかかりますか?

Q.国外配送はできますか?

Q.商品の小分けはできますか? 商品のカットはできますか?

Q.ニュースレターを配信停止して下さい。

Q.領収書・納品書の発行はできますか?

Q.贈り物(ギフト)対応はできますか?

Q.代金を振り込んだのに商品(メール)が届かない

Q.届いた商品が違う・届いた商品に不足がある

Q.パック内の肉の色が悪い

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連絡先

■ご連絡の際は当店の円滑なお客様情報確認のため、以下内容をご準備下さい。
・ご利用のサイト(ページ):Yahoo!オークション,Yahoo!ショッピング等
・ご利用時のYahoo!Japan ID
・ご連絡先(電話番号・住所・氏名等)
・その他確認事項(決済方法、決済ID、出荷伝票番号)


■会社名 4129屋 (有限会社笹川)
■本店住所・業務地 300-0805 茨城県土浦市宍塚1845-1 ステーキハウスクックバーン
■メール 基本的にメール対応優先とさせていただきます。
store@cookbarn.com
■電話/FAX TEL. 029-886-4260
■URL http://cookbarn.com/
■営業時間 11:00-18:00
■休業日 土日祭日・年末年始
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